Teem Tech, S.A. de C.V. brinda un servicio de comunicación en caso de emergencias gratuito(“servicio gratuito”) y un servicio por suscripción de coordinación de respuesta a emergencias (“servicio de coordinación”).  Estos servicios (“los servicios”) son accesibles vía dispositivos con conexión a internet.

El servicio es prestado por Teem Tech, S.A. de C.V. Los términos que se presentan aquí rigen la utlización de los servicios y limitación de responsabilidades en el uso de las aplicaciones, sitios web, servicios de coordinación, contenidos y demás elementos que se presenten como parte del mismo.

  1. Servicio de Coordinación: El servicio de coordinación se presta mes a mes o anualmente, hasta que lo cancele. Para usar este servicio, debe contar con un dispositivo conectado a internet, con la aplicación instalada y proporcionar una forma de pago actual, válida y aceptada, que se puede actualizar cuando resulte necesario (“Forma de Pago”).  A menos que cancele el servicio de coordinación antes de la fecha de facturación anual, nos otorga autorización para realizar el cobro del servicio de coordinación del próximo  año a su Forma de Pago. Puedes acceder a los detalles de tu cuenta y el servicio de coordinación dentro de la aplicación haciendo clic en tu perfil en el menú de la aplicación.  La compra de servicios tri-anual no se renovará automáticamente, recibirá aviso ántes de su fecha de expiración para renovarla usted directamente.
  2. Servicio Gratuito: El uso de la aplicación es totalmente gratuito y se limita a el establecimiento de comunicaciones entre usuarios relacionados y próximos que puedan y quieran asistir para responder al llamado de una emergencia.
  3. Facturación
    1. Periodos de facturación: Los cargos a título del Servicio de Coordinación y cualquier otro en el que incurra en relación con el uso que se haga de teem, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán anualmente a su Forma de Pago en el día calendario correspondiente al comienzo del periodo de facturación. El plan de servicios tri-anual no se renovará de manera automática. Usted tendrá que volver a autorizar el pago para seguir gozando de los beneficios de los Servicios de Coordinación.
    2. Modificaciones a Formas de Pago: Toda modificación en la Forma de Pago lleva consigo la autorización a continuar ejecutando el pago en cada Periodo de Facturación.  Para algunas Formas de Pago el emisor puede cobrarle ciertos ciertos cargos de transacción local o extranjera u otros cargos de procesamiento de pago.
    3. Cancelación: Puede cancelar los Servicios de Coordinación en cualquier momento y podrá usar estos hasta el final del Periodo de Facturación (anual o tri-anual), los pagos no son reembolsables y no se harán devoluciones ni otorgarán créditos por los Periodos de Facturación parciales.  Para cancelar ingrese a la sección de “Tu Cuenta” dentro del menú principal de la aplicación. Si es cancelado el servicio se cesara de proveer los servicios de coordinación al terminar el periodo de facturación que esté corriendo.
    4. Cambios en el precio y alcances del Servicio de Coordinación: Teem Tech, S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar los precios y alcances de los Servicios de Coordinación, cualquier cambio a estos se aplicará después de 30 días naturales posteriores a la notificación.
  4. Términos Generales de Uso:  Como condición de uso del software y dispositivos que conforman “los servicios”   garantiza que no lo empleara para ninguna actividad ilícita o prohibida en estos términos de uso.
    1. Prohibición de obstrucción del uso: Acuerda que no empleara “los servicios” en cualquier manera que pueda obstruir, entorpecer, engañar o impedir el desempeño de “los servicios” o de la utilidad que estos le brinden a los demás usuarios.  Teem Tech, S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar su cuenta y suscripción en el caso que se infrinja este obligación.
    2. Uso debido de la plataforma de comunicación: “Los servicios” se desarrollan alrededor del uso de comunicaciones vía correo electrónico, redes sociales, SMS, Servicios de sincronización en tiempo real, sitios web, aplicaciones y demás herramientas relevantes; Usted acuerda que no:
      1. Difamará, abusará, acechará, amenazará, o de cualquier otra manera infringir los derechos de terceros.
      2. No utilizará los servicios de localización para localizar a personas sin su consentimiento, salvo que sean menores de edad o personal de seguridad que esté en turno o dentro de las áreas geográficas de las comunidades que deben proteger.
      3. No ingresará, publicará, distribuirá o deseminará ningún tipo de contenido profano, defamatorio, obsceno, indecente o ilegal  dentro de las propiedades de teem, Sitio Web o aplicación.
      4. No publicará, distribuirá o diseminará archivos o materiales protegidos por las leyes de propiedad intelectual, salvo que sea propietario o tenga las necesarias licencias para hacerlo.
  5. Alcance de los Servicios de Coordinación: Los servicios de Coordinación de respuesta a emergencias se limitan a brindar información a primeros respondientes y notificar a los miembros de las redes de seguridad de las cuales la víctima forma parte, como también el brindar asistencia remota, en aquellos casos en los que la circunstancia lo permita, para poder contactar o acudir a profesionales que puedan brindar ayuda para la emergencia específica.  Estos servicios no incluyen asistencia médica, legal o de primeros auxilios, sino simplemente de coordinación y monitoréo. En la medida en que las leyes aplicables lo permitan, los servicios se prestan “en el estado en el que se encuentran” y no otorgan garantía alguna sobre la efectividad de la ayuda brindada.
  6. Alcance de los Servicios Gratuitos: Como condición de los Servicios Gratuitos usted acuerda que todas las acciones y consecuencias que deriven de su actividad en la respuesta o solicitando asistencia, son meramente responsabilidad suya.  Teem Tech, S.A. de C.V. solo proveé de los sistemas y métodos de comunicación y no se hace cargo de la efectividad o eficacia de la asistencia que se preste.
  7. Exclusión de Garantías y limitaciones de responsabilidad: “Los servicios” se ofrecen “en el estado en el que se encuentran”, sin garantía ni condición.  En particular, los servicios no se declaran “sin interrupciones” ni sin errores.  Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos y consecuentes contra Teem Tech, S.A. de C.V..  Estos términos no limitarán las garantías no renunciables y los derechos de protección al consumidor al los que usted tenga derecho bajo las leyes de su país de residencia.
  8. Ley Aplicable: Estos términos de uso se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.